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指名やリピートを獲得に距離感はどうしている!?

マッサージ師・整体師・セラピスト・施術者など指名やリピーターを獲得に上手くいかない理由の1つにお客様(クライアント様・患者様)との「距離感」があります。

 

距離感って考えた事ありますか!?

 

距離と言うと、感染症の流行でソーシャルディスタンスを思い浮かべてしまいましが…

 

その距離ではありません。(笑)

 

物理的な距離ではなく、精神的な距離(ココロの繋がり)です。

 

 

「精神的な距離(ココロの繋がり)」!?

 

指名やリピーターを沢山獲得している施術者は、本人が意識している、していないに関わらず精神的な距離感が絶妙な場合が多いです。

 

でも、精神的な距離感(ココロの繋がり)とい言われても????

 

では、少し具体的に話していきます。

 

 

まずは、ご自身がお客として考えていきます。

 

一般的なチェーン店、例えばファミレスとかコンビニとかです。

 

貴方とスタッフとの距離感はどう感じますか?

 

その場限りの失礼のない接客で、お客と店員というだけの距離ですのよ。

 

とくに何も感じない、印象に残らない、店員さんに合う為にリピートしない…

 

 

気づきましたか!?

 

指名やリピーターを獲得できない施術者は、ただ失礼のない当たり障りのない接客と施術しかしていない!

 

そうなると貴方でないとダメな理由は何一つない…

 

指名やリピーターを獲得するには、スタッフとお客様という関係より近い精神的な距離感(ココロの繋がり)が必要なのです。

 

「精神的な距離感(ココロの繋がり)」ってとても難しいと思いますが、この距離を縮める事が出来れば指名やリピーターを獲得する事に繋がっていきます。

 

私の考える精神的な距離感(ココロの繋がり)は、「知人以上友達未満」と思っています。

 

 

本当の友達との違いはオフ(プライベートな時間:勤務時間以外)は会ったり、遊んだりしない。

 

でも、家族の事やペットの事、旅行の話し、趣味の話しなどを少しする間柄。

 

つまり施術以外の繋がりを持つです。

 

その繋がりが精神的な距離感(ココロの繋がり)を縮めて、指名やリピーターとなってくれると考えています。

 

 

私自身、新規様がリピーターとなる率は70~80%です。

 

精神的な距離感(ココロの繋がり)を縮めるのに、上記の事や健康情報、最近はTVや新聞では知り得ない新型コ〇ナウィ〇スの事、mRNAワ〇チ〇の事なども話しいます。

 

 

精神的な距離感(ココロの繋がり)を心の片隅にどのようにお客様(クライアント様・患者様)と繋がってくか考えてみましょう!

 

 


当塾では 施術のレベルアップや実践を学びたい方には最適な内容となっています。

 

指名やリピーターを獲得に困っているセラピストさんは、施術以外の問題の場合も多いです。

その場合は、実際に接客や施術をして頂き、問題を見つけるコンサルタントも行います。

 

 

マンツーマンでカリキュラムがないので、学びたい内容、その方のレベルに合わせたセッションができます。

 

リピータが取れない、施術で良い結果が出せない。リラクゼーションスキルを上げたい。

などなんでもご相談を!!

 

 

整体のマンツーマンレッスン(ワークショップ・セッション)は、1回90分にて行います。

 内容に関しては、ご相談によりなんでも対応いたします。

 

例)カウンセリング方法、頚部の施術、ぎっくり腰の施術、四十肩・五十肩の施術、腰痛、その他なんでもご相談ください。

 

1セッション90分

・初回:12000円(税込)

・2回目以降:9000円(税込)

 

まずはメールにてご相談ください。

 

整体塾【IKKAN】では、施術力の向上だけでなく、指名やリピータ獲得のノウハウも指導しています。

今後も有益な情報を公開していきますので、お楽しみに!!

 

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